Chính Sách Bảo Mật B2One – Dữ Liệu Của Bạn Là Của Bạn

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do B2One cung cấp, bao gồm website tại b2one.bet, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh liên lạc chính thức giữa B2One với người dùng. Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng của chúng tôi – B2One không chịu trách nhiệm về thực hành bảo mật của các bên đó.

Đối tượng áp dụng bao gồm tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách truy cập website, và bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ của B2One qua bất kỳ kênh nào.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

B2One chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Cụ thể, chúng tôi thu thập các nhóm dữ liệu sau:

Thông Tin Đăng Ký & Danh Tính

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại di động;
• Địa chỉ cư trú hiện tại;
• Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (chỉ thu thập trong quá trình xác minh KYC).

Thông Tin Tài Chính

• Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào);
• Lịch sử nạp và rút tiền – không lưu số tài khoản ngân hàng đầy đủ;
• Số dư tài khoản và lịch sử giao dịch trên nền tảng.

Dữ Liệu Sử Dụng & Kỹ Thuật

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt;
• Thời gian đăng nhập, phiên chơi game và hành vi tương tác trên nền tảng;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên (xem mục 6 để biết thêm).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể và được giới hạn trong phạm vi cần thiết. B2One sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch tài chính;
• Tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo theo yêu cầu pháp luật;
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch khi có tranh chấp;
• Truyền thông: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận) và cập nhật chính sách quan trọng.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

B2One xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký và chấp nhận điều khoản sử dụng;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

B2One không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các cổng thanh toán khác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết;
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game cung cấp sảnh chơi trên B2One có thể nhận ID người chơi ẩn danh để ghi nhận kết quả game;
• Dịch vụ kỹ thuật: Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ phân tích dữ liệu có hợp đồng bảo mật ràng buộc với B2One;
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, B2One có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Tất cả bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

B2One sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản – không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website nhằm cải thiện giao diện;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của bạn;
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý – dùng để hiển thị nội dung phù hợp.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

7 Các Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

B2One áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi không được phép:

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

B2One chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Giữ lại tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính;
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền, thông thường là 5–7 năm;
• Nhật ký kỹ thuật: Xóa sau 90 ngày trừ khi liên quan đến điều tra đang tiến hành;
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động khi hết hạn hoặc khi bạn xóa cookie trình duyệt.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

9 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà B2One đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email privacy@b2one.bet hoặc live chat trên nền tảng. B2One cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.

10 Trẻ Em Và Quy Định Về Độ Tuổi

Dịch vụ của B2One chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, B2One sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức và đình chỉ tài khoản.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại B2One, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

11 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

B2One có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp lý hoặc thực hành bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang;
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại mục 9.

12 Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: privacy@b2one.bet
• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 trên nền tảng B2One
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 72 giờ với câu hỏi thông thường, 30 ngày với yêu cầu quyền dữ liệu chính thức

B2One cũng có Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (DPO) nội bộ chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ quy trình xử lý và bảo vệ dữ liệu người dùng. Mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được xem xét nghiêm túc và phản hồi một cách minh bạch.